Politica dei Resi e Diritto di Recesso
Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, senza obbligo di motivazione.
Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta entro il termine previsto, indicando:
- numero dell’ordine
- nome e cognome
- volontà di recedere dall’acquisto
Restituzione dei prodotti
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il cliente è responsabile della diminuzione di valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti resi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’acquisto.
Il rimborso comprenderà esclusivamente il prezzo dei prodotti; le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge.
Esclusioni dal recesso
Il diritto di recesso non si applica a prodotti cosmetici:
- aperti o utilizzati
- che, per motivi igienici o di tutela della salute, non siano restituibili una volta aperti